张小东表示，推动普惠金融高质量发展◆◆◆■■，需要不同金融机构差异化定位，政策性银行强化先导作用◆★★■★，聚焦基础设施薄弱的欠发达区域■★★，通过投放中长期贷款，为后续产业发展和商业信贷注入打好基础★★。大型商业银行要发挥资金和科技优势，延伸服务。中小银行利用地缘人员优势，开发个性化产品■★◆，精准服务特色产业，新型经营主体和农户。

　　顾建忠认为■■★◆■，普惠金融要抓好综合化服务■◆★。除了贷款，更多是结算服务、账户服务、财务管理★◆、汇率避险等。如果只是简单的强调信贷◆■，容易陷入到价格竞争◆■。推动数字化同时还要加强人的专业化★◆■■。数字化不能解决100%问题。人的专业能力是数字化所不能替代的。普惠金融风控模型，还是人做的◆■★◆。线上的东西是冷冰冰的，线下人的服务是充满着温暖和激情的■■■。

　　中国农业发展党委副书记张小东认为，提升普惠金融服务均衡性★★◆◆■，需要践行大普惠理念。近年来，为了强化贷款联农带农作用，精准识别认定和带动重点人群，农业发展银行开发了联农带农贷款成效管理系统■◆◆◆★★，收录了8000万脱贫人口，5000多万防返贫监测对象信息■◆◆，将贷款项目与帮扶对象实现线上并联，确保贷款连接到人★■◆◆◆、成效到人，不断提升对重点人群的覆盖面。

　　Marco KEIM指出，在发达国家◆■★■★，大家会更习惯把自己的钱做基金投资，也有不同的投资策略。中国数字基础设施非常发达■★，这对中国来说是独一无二的机会■★★★◆★。保险业要做的一个重点是给客户提供非常有效的保护。“不能简单跟客户说，你来买产品。而是给他们提供足够有说服力的解决方案，要对数据进行充分分析和理解★★★★■，告诉人们应该在什么阶段做怎样的自我保护。中国资本市场正在不断开放、成熟，我们（公司）非常愿意参与其中。”

　　三菱日联金融集团高级管理执行官、集团首席运营官兼全球商业银行业务负责人Yasushi ITAGAKI表示★◆，政府和监管者的作用至关重要，他们要确保大公司能够在普惠金融领域起到示范性作用★★◆★◆★，在个人征信方面做到足够公平★◆。这些市场主体也在不断向外扩张，走出中国国门之外，去了东盟其他国家。在未来，中国这些科技金融企业以及像三菱日联等传统机构可以加强合作，来做大蛋糕，共享东盟国家的市场★■◆★■◆，对于中国的可持续发展是有益处的◆■。

　　上海银行党委书记顾建忠表示★■★■，普惠金融是一个◆■■“永远在路上”的古老话题，“只有更好，没有最好★■■■★”。今天讨论普惠金融的均衡性◆★■、及时性★◆、可及性非常有意义。均衡性意味着在面上扩展，尽可能满足全部需求■◆。同时◆★★，顾建忠还提到普惠金融与科创领域的紧密联系，★■■★◆“科创的‘投早投小投硬’都与普惠金融有关★◆，这是普惠金融‘皇冠上的明珠■■★◆■◆’★★，对‘早小硬’必须勇往直前”。

　　普惠金融作为中国金融业要书写的“五篇大文章■★★■★◆”之一，正迈向高质量发展阶段◆◆。中国人民发布的统计数据显示，截至2024年12月末，普惠小微贷款余额32★■◆.93万亿元，同比增长14.6%■★◆■◆，贷款增速高于同期各项贷款平均增速◆★★，全年普惠小微授信户数超过6000万户■■，覆盖了约1/3经营主体，反映出普惠信贷强劲的发展活力。

　　随着移动支付等数字金融服务的迅速普及◆◆■■，全球普惠金融的覆盖面和便利性得到显著提升■◆◆★◆■。未来★■■■★，数字技术如何进一步推动普惠金融提升在城乡不同地区■■★■、不同金融消费群体间的均衡性和可及性？如何避免机构在普惠金融业务上的过度竞争，实现普惠金融健康可持续发展★■■？多位、保险公司高管在2025年陆家嘴论坛第七场全体大会上表示■◆★■◆★，践行大普惠理念、深化数字赋能，有望提升普惠金融服务的均衡性和可及性。

　　阿布扎比第一银行集团国际银行业务部主管Omar HAFEEZ表示◆◆■，全球发展不平衡现象正在加剧◆■■★，贸易不断发生变化，而普惠金融不仅可以帮助人们脱贫，也可以更好地分配金融资源。Omar HAFEEZ还表达了合作的愿望：■◆★◆◆★“我们来到中国是学习心态，同时希望能够搭建渠道，连接阿联酋和中国★■■◆■，希望大家可以共同成长、共同学习。”

　　提升普惠金融服务的均衡性意味着覆盖更多普惠客群，而要提升普惠金融服务可及性则需要深化数字赋能◆★。张小东指出◆★★■■◆，农业发展银行推动信贷业务数字化转型，精准匹配小微企业融资需求◆■★◆★■，建设粮棉油及重要农产品贸易综合服务平台，打造质量贷等多个数字化应用场景，不断提升小微企业服务质效。

　　顾建忠表示，提升普惠金融服务的可及性应强调下沉触达，满足更多主体需求■◆■■◆。但一定要把握好可及性的◆■★◆■◆“度■★◆”■◆■◆★。总结有两点评价标准★◆■：合理的风险覆盖、真实场景背景下的融资需求。达到这两点◆■★★，才能说做好了普惠金融。

　　“普惠金融不只是技术平台问题，还涉及信息与文化层面◆◆■。”dfv欧洲金融集团首席执行官Andreas G. SCHOLZ在谈到普惠金融时称，以德国资本市场为例，德国人传统上崇尚存钱，缺乏■■■◆★“股东心态”，但年轻一代已开始转变思维★■◆■。随着新金融平台◆◆◆、技术及经纪人的涌现★★，以及手机普及带来的★◆“口袋里的市场”，投资渠道得以拓展★■■★◆。Andreas G．SCHOLZ建议◆◆◆■，★★■★■“银行不仅仅是销售自己的产品，他们要销售正确的产品给公众■◆■◆◆，让人们能够走投资的道路，这是面向未来的道路。■■★★”

　　Yasushi ITAGAKI表示，“对于数字化或者数字经济而言★■■◆★★，中国在这方面是最先进◆◆◆★■★、做得最好的国家。现在的问题是，随着数字化的发展■◆■★◆，我们认为中国面临两大挑战■★■，一是城乡之间不均衡，二是内卷太严重。推广数字化，要保证没有人被我们落在后面，通过结合传统服务和数字化服务，在消费者教育、提高居民数字化技能方面，可以做更多的工作，来解决所面临的困难和挑战★★■◆■。”

　　荷兰全球人寿集团国际首席执行官、集团管理委员会成员Marco KEIM认为，中国正在经历人口老龄化，普惠金融在人口老龄化中也在发挥更多作用。从行业视角来看，人一生有三个阶段——保护财产、积累财产和退休停止积累财富。从个人观察来看，中国保险市场“保护财产”意识还不够高。