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旅居网服务案例记录(三十六):服务是态度更是责任!

2025-06-22

服务案例

  孔哥夫妇是通过旅居网网站来电联系到小方的,咨询的是一房小户型,预算在60万左右■◆◆★,但是根据项目的情况是可以抬高预算的,考虑高品质的项目,并且区位也要有发展前景◆■■◆。小方于是推荐了临高和儋州的多个项目进行参考,然后进行了非常细致的介绍◆★■■◆。因为孔夫妇这次过来的时间比较匆忙◆★,所以对项目进行了筛选,一番讨论过后决定就看三个项目★★,恒大御海天下、恒大海花岛、中视金海湾◆★◆。

  2021年6月中旬■★■★◆,客户李姐在小李的朋友圈上看到一条房源的信息,于是主动联系了解,小李也很耐心的解决李姐的疑问,还给李姐介绍公司的服务◆★■★★■,公司一直有为客户提供免费接送看房服务■◆★■,经过沟通李姐对小李的印象很不错。在决定来海南实地看房之前■◆,于是第一时间就联系了小李让她全程接待,给推荐几个环境好、性价比高的楼盘。

  旅居网作为一个深受岛内外购房者认可的房产服务公司,一直全心全意为来海南置业的购房客户服务★◆■◆★◆,赢得了良好口碑,也得到了众多购房者的认可。

  今天我们就来看看旅居网儋州站的李丽花和柳笛(以下简称小李、小柳)两位同事,是如何全心全意的服务客户的呢?

  有一次,在陪李姐夫妇看房■■◆★■★,小李接到了家里的电话★★■■★,说小孩生病了,但小李没有立马回家弃客户而不顾■◆◆,一直坚守在岗位上★■◆,毫无怨言,依然热情饱满■■★★◆,令李姐很是感动。

  本期看房故事的主人公是谷总,谷总前期与置业顾问小郑了解了海南自贸港的发展◆★■★,想来海南投资一套大户型的房子◆■◆★◆◆。小郑给谷总介绍海南的发展■★■■◆,以及推荐了富力悦海湾★★■、鸿基湖畔新城、中视金海湾三个比较合适的房源。谷总大致了解了项目的资料后觉得不错,之后小郑给谷总了安排5月25日的看房时间,并制定了看房路线

  在看房过程中■◆◆★★★,她们每到一个项目都会给李姐夫妇分析这个项目的优点和缺点,还有提醒李姐夫妇上下电梯要小心■◆◆■★,还有太阳晒时,很贴心地给李姐夫妇打伞。从小的细节全心全意为李姐夫妇服务◆◆,待他们如亲人一般◆■◆■★★。

  3月初★■■,于姐通过旅居网平台联系到了小朱,咨询海南西线区域的房子,小朱了解到于姐在琼海居住了一段时间,但是对海南西线的房产和发展规划不太了解,想去那里的项目看看,买一套预算在80万以内,生活配套齐全且交通便利■■★◆■,用于自住的房子。结合于姐的需求★★★◆,小朱首先给她介绍了海南自贸港的发展,以及海南西线的规划和前景。于姐听后对东方和儋州比较感兴趣,接着小朱便推荐了位于东方的万悦城和儋州的融创森海西岸汇、合隆柏悦广场三个项目◆■■。于姐觉得不错,决定3月20日实地了解看看。

  小李◆■★★■◆、小柳陪同李姐夫妇从7月1-3日■★◆★■,共用了三天实地考察了儋州的多个楼盘◆■★,项目品质、价格都很不错,李姐很心动★■。最后在小李◆■■★、小柳的帮助下,李姐夫妇买到了心仪的房子,成功置业海南富力阅山湖。

  2月份★★■★■◆,张姐在旅居网平台上浏览房产时,联系到了置业顾问小林,咨询海南儋州的房子。在聊天过程中,小林了解到张姐想要在海南儋州购买一套自住投资的房子★★,但是在纠结买市区的还是滨海新区的◆★,一来觉得儋州滨海新区靠近海花岛和洋浦经济开发区■★★■,很有投资潜力,升值空间大。再而觉得在儋州市区◆★,儿子上班会比较方便。小林了解了张姐的需求后★★◆◆,推荐了儋州市区的富力阅山湖、鸿基湖畔新城和滨海新区的海花岛★★◆、中视金海湾四个项目,以便张姐更好的对比和选择。期间,张姐有不了解的问题,小林都会耐心解答,并且告诉张姐公司有24小时免费接机服务,张姐觉得小林很热情也很有耐心■◆,对公司的服务也很认可★◆★◆,因此也慢慢信任小林,决定3月3日来海南实地看看项目。

  小李和小柳根据李姐的需求制定了一套看房计划,从时间安排、交通服务、特色美食推荐到楼盘推介★◆◆■、楼盘现场接洽,小李、小柳都非常热情★■◆★■、细致、周到★◆★◆■★,司机师傅也很敬业◆★。

  旅居网暖人心的服务故事每天都在进行,客户事无小事,服务至上,以人为本,每天对顾客多了解一点■◆◆■■、服务得好一点,每天把自己放在客户的角度上面去做,做好自己的口碑,这才是真谛。我们每一位旅居人★◆★,一直用自己的一份真心,服务客户,不负信任。

  ★■■■◆“把客户当自己的亲人朋友,一心一意地对待客户,客户自然会慢慢地信任你。”

  我们来到海南儋州,一座陌生的城市,有幸遇到李丽花■★■◆◆,柳笛两个小姑娘,他们热心专业的介绍,耐心的陪我们一次次看不同的房子■■◆,让我们一点点的对这个城市有了了解,有了亲切的感觉■◆★★◆★,决定在此安家!还有接送我们的司机师傅章东源★■■,热情亲和◆★■◆★■,车也舒适宽敞!此次海南之行收获良多!感谢你们优秀的团队,让我们这样的外地人有了到家的感觉!祝你们的团队越做越强,工作顺利◆■!

  字里行间中■★■,我们可以感受到客户对旅居网家人们的感谢,对旅居网这个品牌的肯定和依赖。

  旅居网作为一个深受岛内外购房者认可的房产服务公司,一直全心全意为来海南置业的购房客户服务◆■■■◆★,赢得了良好口碑,也得到了众多购房者的认可◆◆★★■◆。这不,近日旅居网又收到了来自吉林李姐夫妇的评价反馈■■◆◆■,赞扬旅居网置业顾问李丽花和柳笛的真诚、全心全意的服务态度◆★★◆◆◆!

  这不,近日旅居网又收到了来自吉林李姐夫妇的评价反馈,赞扬旅居网置业顾问李丽花和柳笛的真诚、全心全意的服务态度!

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